联系人

联系人，是客户的关键入口——姓名、电话、职位一处管理，谁在对接一目了然。

是什么

联系人挂在客户之下，记录对方公司里具体对接人及其联系方式。它既可独立成列表统一管理，也会出现在客户详情的「联系人」页签，随客户一起流转。

解决什么场景

• 对接人信息乱：姓名、电话、职位集中管理，随查随用。
• 多联系人管理：一个客户可维护多位联系人，互不干扰。
• 停用与启用来回切换：联系人可停用（需填「停用原因」）再启用，保留历史不被删除。

谁能用

销售维护自己客户的联系人；主管可查看部门联系人；权限足够时可导入、导出、批量编辑。

怎么用

1. 进入「客户 → 联系人」，在「全部联系人 / 我的联系人 / 部门联系人」间切换。
2. 点「添加联系人」新建，或「导入」批量录入。
3. 点联系人名称打开所属客户详情，在该客户下查看所有联系人。
4. 对单个联系人可「编辑」「删除」，勾选后可「批量编辑」。
5. 不再对接的联系人，在状态开关处停用，填写「停用原因」即可。

结果 / 常见问题

• 联系人会跟随客户在客户详情、商机、合同等环节被引用，作为对接人选择。
• 问：联系人能独立存在吗？答：联系人挂在客户名下，需先有客户。
• 问：删除联系人有风险吗？答：若该联系人已绑定商机，系统会提示先更换绑定再删除。