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组织架构
把公司的「人」和「部门」装进系统:左边部门树、右边员工台账,一次配好,角色、权限、审批全都跟着跑。

是什么
组织架构是哆咪CRM的「人员底座」。左侧是部门树,右侧是员工列表,管理员在这里把公司的部门层级、员工账号、直属上级、角色一次搭好。后续「角色权限」里的数据权限(本部门 / 指定部门)、审批流里的「直属上级 / 部门负责人」审批,都以这里的组织关系为准。
解决什么场景
- 员工散落在微信、Excel里,谁归哪个部门、向谁汇报说不清 → 用部门树 + 直属上级字段把人串起来。
- 新员工入职要逐个开账号、发初始密码 →「添加成员」录入,初始密码统一123456。
- 员工离职要回收账号、转移客户 → 状态开关禁用 + 删除前「未转移客户」兜底校验。
- 已有企业微信 / 钉钉 / 飞书通讯录,不想再录一遍 → 从三方同步组织架构,一键拉取。
谁能用
管理员或拥有组织架构相关权限(查看/添加/编辑/删除/同步/导入/重置密码)的成员;普通员工无权限,看不到该页面。
怎么用
- 进入「系统 → 组织架构」,左侧是部门树,顶部搜索框可按名称搜索部门。
- 点左上角「+」新建部门,或点部门旁的「+」添加子部门;悬停部门用「更多」可「重命名」「设置部门负责人」「删除」,拖动可调整层级。
- 选中某部门,右侧展示该部门及下属部门的员工;点「添加成员」填写姓名、性别、手机、邮箱、部门、直属上级、角色、工号、职位、员工类型(正式/实习/外包)、工作城市、入职日期等,保存后员工用手机号 + 初始密码123456登录。
- 员工行内可直接改姓名、切换「状态」开关(禁用 / 启用)、「重置密码」;「更多 → 删除」前系统会校验是否存在未转移的客户,有则无法删除。
- 点列表上方「更多」可「从企业微信/钉钉/飞书同步」(需先在「企业设置 → 三方设置」配好并测试连接)或「导入」——下载Excel模板、按格式填写后上传校验、再导入。
- 勾选多行可批量「启用/禁用/编辑/重置密码」。
结果 / 常见问题
- 员工建好后即可登录,角色在「角色权限」里配置;部门、直属上级会被审批流和「本部门数据」「指定部门数据」权限引用。
- 禁用员工后其无法登录;删除员工会清理其系统数据(有未转移客户时禁止删除)。
- Q:新员工初始密码是什么?A:123456,添加 / 重置后系统都会提醒其及时修改。
- Q:为什么删除部门提示无法删除?A:当前部门下还有员工,需先把员工转移走再删除。
- Q:从企业微信同步后,手动加的成员会怎样?A:首次同步会删除现有成员(不可逆);再次同步会把手动添加的成员置为禁用,请谨慎操作。