销售话术库

话术随存随取，AI 按客户情况检索最贴合的话术，并改写成可直接发送的版本。

是什么

销售话术库把团队的优秀话术沉淀下来：分「话术维护」和「话术检索」两个页签，前者维护话术库，后者依托平台大模型AI能力，按场景检索推荐并改写话术，适配当下客户沟通语境。

解决什么场景

• 好话术只存在老销售脑子里 → 录入话术库，全队共享。
• 遇到「客户嫌贵」这类场景不知道怎么说 → 大模型AI检索推荐并改写。

谁能用

销售日常检索使用；维护话术（新增、编辑、删除）按权限开放给对应成员或管理员。

怎么用

1. 在「话术维护」点「新增话术」，填「分类」（可自由输入新词创建新分类）、「标题」「内容」「出处」，保存。
2. 在「话术检索」输入客户情况（例如「客户嫌价格贵，觉得产品不值这个价」），点「检索推荐」。
3. 查看「推荐话术」，可对照「原文对照」，点「复制」把改写后的话术发给客户。

结果 / 常见问题

• 检索出的推荐话术可直接复制，用于一对一沟通。
• Q：分类要提前建吗？A：不用，分类可自由输入，直接输入新词即可创建新分类。
• Q：检索结果从哪来？A：大模型AI从话术库中检索最贴合的话术，并改写成可直接发给客户的表达。